Termos e Condições de Compra e Venda de I_imports, com local fisíco na Rua 3 Lot. Nova Liberdade II, N 104, Jardim Centenário, Aracaju-SE, doravante denominada simplesmente I_imports, e, de outro lado, o Cliente I_imports, qualificado no momento da compra dos produtos I_imports, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a I_imports realiza venda de Produtos e Serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela I_imports em seus canais de venda. O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site I_imports.

1. Confidencialidade: é de responsabilidade da I_imports a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de Telefone, WhatsApp ou de Formulário do site.

3. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de Segunda a Sexta-feira, das 8h às 19h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos Sábados, Domingos e Feriados.

3.1 - Para os produtos entregues pela I_imports sua instalação e/ou montagem deverá ser combinada com a loja antes da entrega assim como o pagamento para tal tarefa. Isso não se aplica para entregas realizadas pelos Correios.

3.2 - Para os produtos entregues pela I_imports será cobrada uma Taxa de Entrega por cada Produto vendido pela mesma, tal Taxa varia de acordo com o Endereço de entrega. O cliente deve consultar esse valor durante o processo de compra.

3.3 - Produtos entregues pelos Correios seguirão as Políticas de Entrega do próprio Correios assim como prazos de entrega e valor de frete. I_imports não se responsabiliza por erros cometidos durante a entrega.

3.4 - Para produtos entregues pela I_imports: a mesma tem até 5 dias utéis para entregar o produto no endereço do cliente, esse prazo pode variar de acordo com o endereço.

3.5 - Para produtos entregues pelos Correios: o prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da I_imports envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

4. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de Devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à I_imports na embalagem original, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios, quando houver.

4.1 - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através dos meus de comunicação disponibilizados pela Loja. Para produtos entregues pelos Correios: as despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo Cliente. Para produtos entregue pela I_mports será cobrada uma nova taxa de entrega, caso o cliente opte por entregar o produto no endereço da loja nenhum valor será cobrado.

4.2 - Após a chegada do produto à Loja, a mesma verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra sem o valor da Taxa de Entrega. 

4.3 - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela I_imports, é de responsabilidade da administradora do cartão. Em caso de taxas cobradas pela administradora do cartão o cliente deve entrar em contado com a mesma, umas vez que a I_imports ressaciou o valor total da compra para a mesma.

4.4 - Em compras pagas por outros meios, a restituição será por meio de depósito bancário, transferência bancária ou em dinheiro. A loja tem até o próximo dia útil para fazer essa restituição.